நான் எதையாவது வாங்கிவிட்டு, வீட்டிற்கு வந்து, பேக்கேஜைத் திறந்து, தயாரிப்பில் ஏதேனும் தவறு இருக்கும்போது, சூழ்நிலைகளை நான் எவ்வளவு விரும்பவில்லை என்று யாருக்குத் தெரியும்! ஒன்று பின்னலாடை மீது ஒரு கொக்கி, அல்லது ஒரு பொத்தானை காணவில்லை, அல்லது தயாரிப்பு மோசமடைந்தது.
இது எரிச்சலூட்டும், ஆனால் எப்படியிருந்தாலும், நீங்கள் ஒரு தேர்வை எதிர்கொள்கிறீர்கள் - பொருட்களை மீண்டும் கடைக்கு எடுத்துச் செல்லுங்கள், அல்லது "விழுங்க" மற்றும் இந்த விஷயத்தை தூக்கி எறியுங்கள். இங்கே, நிச்சயமாக, வெளியீட்டு விலை ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. பொருள் விலை உயர்ந்ததாக இருந்தால், அதைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் செல்ல வேண்டும், நீங்கள் எங்கும் செல்ல முடியாது.
ஆனால் அது பால் அட்டைப்பெட்டியாக இருந்தால் அல்லது சிறிய பொம்மையாக இருந்தால்? அதுவும் விலை உயர்ந்ததாகத் தெரியவில்லை. குறைந்த தரமான தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருவதற்கு நேரத்தை செலவிடுவது மதிப்புக்குரியதா, சில சமயங்களில் நரம்புகள் (பலர் ஒருவேளை அத்தகைய பொருட்களை மீண்டும் கடையில் எடுக்க விரும்பாத சூழ்நிலையை எதிர்கொண்டிருக்கலாம்)? மறுபுறம், நீங்கள் ஏமாற்றப்பட்டதாக உணர விரும்பவில்லை.
வெகு காலத்திற்கு முன்பு எனக்கு ஒரு கதை நடந்தது. குழந்தைகள் உலக கடையில் படைப்பாற்றலுக்காக ஒரு செட் வாங்கினேன். இது ஒரு மென்மையான பொம்மை செய்ய ஒன்றாக தைக்க வேண்டும் என்று துணி பாகங்கள் நிறைய உள்ளது. நான் இந்த தொகுப்பை வீட்டிற்கு கொண்டு வந்தேன். குழந்தையும் நானும் உடனடியாக அதைத் தொடங்கவில்லை, ஆனால் 2 வாரங்களுக்குப் பிறகு (பொருட்கள் பரிமாற்றத்திற்கான நேரம் கடந்துவிட்டது).
நாங்கள் அதை அவிழ்த்து, பகுதிகளை அடுக்கி, நிலைகளில் ஒன்றாக தைக்க ஆரம்பித்தோம். எவ்வாறாயினும், எங்கள் வருத்தத்திற்கு, அது ஸ்பவுட்டிற்கு வந்தபோது, மற்ற விவரங்களுடன் அதைக் காணவில்லை. சரி, எதுவும் செய்ய முடியாது, அவர்கள் எல்லாவற்றையும் பெட்டியில் சேகரித்தனர்.
இதோ என் முன் உள்ள பணி. ஒருபுறம் - ஒரு மலிவான பொம்மை, ஒருவேளை நீங்கள் நேரத்தை வீணாக்காமல், பரிமாற்றத்திற்காக கடைக்குச் செல்ல வேண்டுமா? ஒரு பயங்கரமான படம் உடனடியாக என் கண்களுக்கு முன்னால் தோன்றியது: நான் கடைக்கு வருகிறேன், மூக்கு இல்லை என்று நிலைமையை விளக்குகிறேன், அவர்கள் என்னை நம்பவில்லை, நான் இந்த மூக்கை இழந்துவிட்டேன் என்பதை அவர்கள் நிரூபிக்கத் தொடங்குகிறார்கள். பொதுவாக, பொருட்கள் 2 வாரங்களுக்கு முன்பு வாங்கப்பட்டன.
ஆம், அதற்கு மேல், நான் காசோலையைத் தூக்கி எறிந்தேன், அதில் கொள்முதல் பட்டியல் உள்ளது, கார்டிலிருந்து டெபிட் செய்யப்பட்ட மொத்தத் தொகையுடன் ஒரு காசோலை மட்டுமே இருந்தது, அங்கு இந்த தொகுப்பு சேர்க்கப்பட்டுள்ளது என்று எந்த வகையிலும் குறிப்பிடப்படவில்லை. குறிப்பிட்ட அளவு.
பொதுவாக, நான் எவ்வளவு விளக்க வேண்டும் என்று கற்பனை செய்தவுடன், இந்த யோசனையை விட்டுவிட்டு என் நரம்புகளையும் நேரத்தையும் சேமிக்க முடிவு செய்தேன்.
ஆனால் ஒரு எண்ணம் என்னை வாட்டியது - வார இறுதியில் நான் நம்பிக்கைக்கான அறக்கட்டளையின் பயிற்சிக்குச் சென்றேன், மேலும் உங்களை நீங்கள் சந்தேகிக்கத் தொடங்கினால் என்ன செய்வது என்பது குறித்த குறிப்பிட்ட திறன்களைப் பெற்றேன். எனவே, நான் செட்டை மாற்ற முடிவு செய்தேன்.
நான் முதலில் நினைத்தது என்னவென்றால், இதுபோன்ற ஒரு பயங்கரமான சூழ்நிலையில், நான் நிச்சயமாக அமைதியாக இருக்க முடியும். அடுத்து, எனது எல்லைகளைப் பாதுகாக்க முயற்சிப்பேன் (பயிற்சியில் நாங்கள் செய்த விற்பனையாளர்-வாங்குபவர் பயிற்சியைப் போன்றது).
பொதுவாக, நான் ஒரு விரும்பத்தகாத உரையாடலுக்கு உளவியல் ரீதியாக என்னை அமைத்துக்கொள்கிறேன்.
இருப்பினும், பயிற்சியிலிருந்து எனது குறிப்புகளை மீண்டும் படித்த பிறகு, இதை நான் முற்றிலும் மறந்துவிட்டேன்.
உள் வலிமையின் கூறுகளில் ஒன்று, ஒருவரின் சொந்த எண்ணங்கள், நேரம், இடம் ஆகியவற்றில் நோக்குநிலை
எனவே, நான் மிகவும் தெளிவாக கற்பனை செய்த விளக்கங்களுடன் கூடிய பயங்கரமான படத்திற்கு பதிலாக, நான் வேறு படத்தை வரைய ஆரம்பித்தேன்:
- முதலில், நான் தொடர்பு கொள்ளும் ஊழியர்கள் மிகவும் நட்பாக இருப்பார்கள் என்று தீர்மானித்தேன்;
- பின்னர் பொம்மை தொடர்பான எனது பிரச்சனையை விளக்கும் எளிய உரையை தயார் செய்தேன்;
- நிச்சயமாக, திரும்பும் நேரம் தாமதமானது என்ற உண்மையை நான் குறிப்பிடவில்லை;
- மற்றும் மிக முக்கியமாக, வழக்கின் வெற்றிகரமான முடிவுக்கு என்னை நானே அமைத்துக் கொண்டேன் - ஒன்று அவர்கள் முழு தொகுப்பையும் மாற்றுவார்கள், அல்லது அவர்கள் காணாமல் போன பகுதியை (மூக்கு) எனக்குக் கொடுப்பார்கள்.
இந்த அணுகுமுறையுடன், நான் கடைக்குச் சென்றேன்
முழு உரையாடலும் 3 நிமிடங்களுக்கு மேல் எடுக்கவில்லை என்று என்னால் சொல்ல முடியும். நான் மிகவும் நட்பான பணியாளரைப் பெற்றேன், அவர் அமைதியாக என் பதவியில் நுழைந்து, இதுபோன்ற மற்றொரு தொகுப்பு இருந்தால், அந்த பகுதி அங்கிருந்து எடுக்கப்படும் என்று கூறினார். இல்லை என்றால் அந்த பொருளை திரும்ப எடுத்து விடுவார்கள். அதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு தொகுப்புடன் அத்தகைய மற்றொரு தொகுப்பு இருந்தது. அவர்கள் எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் என் மூக்கைக் கொடுத்தார்கள், நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைந்தேன். சொல்லப்போனால், அவர்கள் காசோலையைப் பார்க்கவே இல்லை!
நான் வீட்டிற்குச் சென்று, நமக்காக எத்தனை பிரச்சினைகளை உருவாக்குகிறோம் என்று நினைத்தேன். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, வழக்கின் வெற்றிகரமான முடிவுக்கு நீங்கள் முன்கூட்டியே உங்களை அமைத்துக் கொண்டால், எல்லாமே நீங்களே வரைந்த வழியில் நடக்கவில்லை என்றாலும், இந்த உலகில் உள்ள அனைத்தும் உள்ளது என்ற இந்த நிலையற்ற விரும்பத்தகாத உணர்வு இருக்காது. உன்னை எதிர்த்து. சரியான உளவியல் சரிசெய்தல் வழக்கின் விரும்பிய முடிவை தீவிரமாக பாதிக்கிறது.