நல்ல ரோபோக்கள் நமக்கு எப்படி உதவ முடியும்?

ரோபோ மனிதனின் நண்பன். எனவே விரைவில் அவர்கள் இந்த இயந்திரங்களைப் பற்றி பேசுவார்கள். அவர்கள் உயிருடன் இருப்பதைப் போல நாங்கள் அவர்களை நடத்துவது மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் கற்பனையான "ஆதரவையும்" உணர்கிறோம். நிச்சயமாக, நாம் ரோபோவுடன் உணர்ச்சிபூர்வமான தொடர்பை ஏற்படுத்துகிறோம் என்று மட்டுமே தெரிகிறது. ஆனால் கற்பனையான தகவல்தொடர்புகளின் நேர்மறையான விளைவு மிகவும் உண்மையானது.

இஸ்ரேல் மையத்தைச் சேர்ந்த சமூக உளவியலாளர் குரிட் ஈ. பிர்ன்பாம்¹, மற்றும் அமெரிக்காவைச் சேர்ந்த அவரது சகாக்கள் இரண்டு சுவாரஸ்யமான ஆய்வுகளை நடத்தினர். பங்கேற்பாளர்கள் ஒரு சிறிய டெஸ்க்டாப் ரோபோவுடன் தனிப்பட்ட கதையை (முதலில் எதிர்மறை, பின்னர் நேர்மறை) பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும்.². பங்கேற்பாளர்களின் ஒரு குழுவுடன் "தொடர்பு", ரோபோ கதைக்கு இயக்கங்களுடன் பதிலளித்தது (ஒரு நபரின் வார்த்தைகளுக்கு பதிலளிக்கும் வகையில் தலையசைத்தல்), அத்துடன் அனுதாபத்தையும் ஆதரவையும் வெளிப்படுத்தும் காட்சியில் உள்ள குறிப்புகள் (எடுத்துக்காட்டாக, "ஆம், உங்களிடம் இருந்தது கடினமான நேரம்!").

பங்கேற்பாளர்களில் இரண்டாவது பாதியானது "பதிலளிக்காத" ரோபோவுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருந்தது - அது "உயிருடன்" மற்றும் "கேட்குதல்" போல் தோன்றியது, ஆனால் அதே நேரத்தில் அசைவில்லாமல் இருந்தது, மேலும் அதன் உரை பதில்கள் முறையானவை ("தயவுசெய்து மேலும் சொல்லுங்கள்").

பரிசோதனையின் முடிவுகளின்படி, "பதிலளிக்கக்கூடிய" ரோபோவுடன் தொடர்பு கொண்ட பங்கேற்பாளர்கள்:

a) அதை நேர்மறையாகப் பெற்றார்;

b) ஒரு மன அழுத்த சூழ்நிலையில் (உதாரணமாக, பல்மருத்துவரின் வருகையின் போது) அவரைச் சுற்றி இருப்பதைப் பொருட்படுத்தவில்லை;

c) அவர்களின் உடல் மொழி (ரோபோவை நோக்கி சாய்ந்து, புன்னகை, கண் தொடர்பு) தெளிவான அனுதாபத்தையும் அரவணைப்பையும் காட்டியது. ரோபோ மனித உருவம் கூட இல்லை என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு விளைவு சுவாரஸ்யமானது.

அடுத்து, பங்கேற்பாளர்கள் அதிகரித்த மன அழுத்தத்துடன் தொடர்புடைய ஒரு பணியைச் செய்ய வேண்டியிருந்தது - சாத்தியமான கூட்டாளருக்கு தங்களை அறிமுகப்படுத்திக் கொள்ள. முதல் குழு மிகவும் எளிதான சுய விளக்கக்காட்சியைக் கொண்டிருந்தது. ஒரு "பதிலளிக்கக்கூடிய" ரோபோவுடன் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, அவர்களின் சுயமரியாதை அதிகரித்தது மற்றும் சாத்தியமான கூட்டாளியின் பரஸ்பர ஆர்வத்தை அவர்கள் நம்பலாம் என்று அவர்கள் நம்பினர்.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், அன்பான மற்றும் அனுதாபமுள்ள நபர்களைப் போலவே நாங்கள் "அன்பு", "அனுதாபம்" ரோபோக்களுக்கு எதிர்வினையாற்றுகிறோம், மேலும் அவர்களுக்காக அனுதாபத்தை வெளிப்படுத்துகிறோம். மேலும், அத்தகைய ரோபோவுடன் தொடர்புகொள்வது அதிக நம்பிக்கையுடனும் கவர்ச்சியுடனும் உணர உதவுகிறது (அதே விளைவு நமது பிரச்சினைகளை இதயத்திற்கு எடுத்துச் செல்லும் ஒரு அனுதாப நபருடன் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் உருவாக்கப்படுகிறது). இது ரோபோக்களுக்கான பயன்பாட்டின் மற்றொரு பகுதியைத் திறக்கிறது: குறைந்தபட்சம் அவர்கள் எங்கள் "தோழர்கள்" மற்றும் "நம்பிக்கையாளர்களாக" செயல்பட முடியும் மற்றும் எங்களுக்கு உளவியல் ஆதரவை வழங்க முடியும்.

¹ இடைநிலை மையம் ஹெர்ஸ்லியா (இஸ்ரேல்), www.portal.idc.ac.il/en.

² ஜி. பிர்ன்பாம் "நெருக்கத்தைப் பற்றி ரோபோக்கள் என்ன கற்பிக்க முடியும்: மனித வெளிப்பாடுகளுக்கு ரோபோவின் உறுதியளிக்கும் விளைவுகள்", மனித நடத்தையில் கணினிகள், மே 2016.