மற்றவர்களின் உணர்ச்சிகளை நிர்வகித்தல்

இந்த பணி மிகவும் கடினமானது, ஆனால் தொழில்முறை பயிற்சி பெற்ற நபருக்கு இது மிகவும் உண்மையானது. ஒரு அனுபவமிக்க மேலாளருக்கு ஊழியர்களின் உணர்ச்சிகளை எவ்வாறு நிர்வகிப்பது என்பது தெரியும், ஒரு திறமையான பேச்சுவார்த்தையாளர் சந்திப்பில் சரியான உணர்ச்சிகரமான சூழ்நிலையை உருவாக்குகிறார், ஒரு திறமையான விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளருக்கு சரியான மனநிலையை உருவாக்குகிறார், மேலும் நீங்கள் பிறந்தநாள் அல்லது விடுமுறைக்கு வரும்போது, ​​​​எல்லோரும் அதை உறுதி செய்கிறார்கள் அவர்களைச் சுற்றியுள்ள அனைவரும் மிகவும் பண்டிகை மனநிலையில் உள்ளனர் ... ஆம் ? எல்லா விஷயங்களும் நன்கு தெரிந்தவை, உங்களால் முடியும்.

மற்றும் அதை எப்படி செய்வது என்று உங்களுக்குத் தெரியாது என்று பாசாங்கு செய்யாதீர்கள். நீங்கள் சிறு குழந்தையாக இருந்தீர்களா? உங்கள் பெற்றோர்கள் உங்களைப் பார்த்து பரிதாபப்படுவதற்கு நீங்கள் அழுதீர்களா? அவர்கள் உங்களை கைப்பிடியில் சுமக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பியபோது உங்கள் சோர்வை அவர்களிடம் காட்டினீர்களா? குழந்தை பருவத்திலிருந்தே அனைவருக்கும் தெரிந்த இந்த எளிய விஷயங்கள் ஏற்கனவே மற்றவர்களின் உணர்ச்சிகளை நிர்வகிக்கின்றன.

அடிப்படை விதிகளை நினைவில் கொள்வோம்:

உணர்ச்சித் தொனியில் கூர்மையான உயர்வு பொதுவாக வேலை செய்யாது, மேலும் நேர்மறை, உரையாசிரியர்களின் நிலைக்கு மிகவும் மாறுபட்டது, மிகவும் எரிச்சலூட்டும். மைனஸிலிருந்து ப்ளஸ்ஸுக்கு படிப்படியான உயர்வு நன்றாக வேலை செய்கிறது, எனவே படிப்படியாக சிறிய படிகளில் நகர்த்துவது முக்கிய விதி.

இடத்தை மாற்றவும். ஒரு நபர் தவறான நிலையில் சிக்கிக்கொண்டால், அவரை அங்கிருந்து நகர்த்துவது, உடல் ரீதியாக அவரை குறைந்தபட்சம் அரை மீட்டர் பக்கத்திற்கு நகர்த்துவது அல்லது அவரது முகத்தை வேறு திசையில் திருப்புவது எளிது. அவருக்கு முன்னால் உள்ள படம் மாறுகிறது - அவரது நிலை மிகவும் எளிதாக மாறுகிறது.

இருப்பினும், நிர்வாகத்தைப் பற்றி பேசாமல், மற்றவர்களின் உணர்ச்சிகள் மற்றும் உணர்வுகளின் தாக்கத்தைப் பற்றி மட்டுமே இங்கு பேசுவது மிகவும் துல்லியமானது. நீங்கள் ஒரு மண்வெட்டியை மண்வெட்டி என்று அழைத்தால், இது முதன்மையாக மக்களிடையே கையாளுதலின் தலைப்பு. நல்லது, ஒரு சிறந்த தலைப்பு, குறிப்பாக நேர்மறையான கையாளுதல்களில் நாங்கள் முதன்மையாக ஆர்வமாக இருப்போம்!