புத்தாண்டு ஷாப்பிங்: ஆன்லைன் கடைகள் நம்மை எப்படி ஏமாற்றுகின்றன

புத்தாண்டு காய்ச்சல் என்பது ஆன்லைன் ஸ்டோர்களுக்கு ஒரு சூடான பருவமாகும். விடுமுறையை எதிர்பார்த்து, மற்றவர்களுக்கும் நமக்கும் பரிசுகளை தீவிரமாக வாங்குகிறோம். உளவியலாளர் மற்றும் இணையத்தில் நுகர்வோர் நடத்தை துறையில் நிபுணரான லிராஸ் மார்கலிட் தனது சொந்த ஆராய்ச்சியின் முடிவுகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார், இது கிறிஸ்துமஸ் பருவத்தின் பொதுவான நடத்தை முறையை அடையாளம் காண உதவியது.

ஆண்டின் இறுதிக்குள், நுகர்வோர்களாகிய நாங்கள் ஆண்டின் பிற்பகுதியை விட அதிக மனக்கிளர்ச்சியுடன் இருக்கிறோம், கொள்முதல் முடிவுகளை பகுத்தறிவுடன் விட உணர்வுபூர்வமாக எடுக்கிறோம். குறிப்பாக, விலைகளை ஒப்பிட்டுப் பார்க்கவும், தயாரிப்புத் தகவலைப் பற்றி ஆராயவும் நாங்கள் குறைந்த நேரத்தை செலவிடுகிறோம்.

ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில், மாற்றம் அதிகரிக்கிறது - புதிய பார்வையாளர்களின் சதவீதம் அதிகரிக்கிறது. சராசரியாக, மார்கலிட்டின் கணக்கீடுகளின்படி, தளத்திற்கு மூன்று வருகைகளுக்கு 1,2 பொருட்களை வாங்குகிறோம் என்றால், அதிக பருவத்தில் ஒரு வழக்கமான நுகர்வோர் ஒரு வருகைக்கு மட்டும் 3,5 பொருட்களை வாங்குகிறார்.

மனக்கிளர்ச்சி ஷாப்பிங்கின் உளவியல்

மார்கலிட் மற்றும் அவரது சகாக்களின் கூற்றுப்படி, எங்கள் ஷாப்பிங் நடத்தையில் இத்தகைய குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்திற்கான காரணம் பல்வேறு சந்தைப்படுத்தல் கையாளுதல்கள் அல்லது "இருண்ட வடிவங்களில்" உள்ளது - இது போன்ற பயனர் இடைமுக வடிவமைப்புகள் பயனர்களை ஏமாற்றி தங்கள் பணப்பைக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் மற்றும் நன்மை பயக்கும் முடிவுகளை எடுக்கின்றன. இணையதள அங்காடி. . நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட இந்த கையாளுதல்கள் அறிவாற்றல் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை நேரடியாக பாதிக்கின்றன, இது மனக்கிளர்ச்சி, உணர்ச்சிகரமான வாங்குதல்களுக்கு வழிவகுக்கும்.

இணைய உளவியல் கண்ணோட்டத்தில் தரவை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது லிராஸ் மார்கலிட் கண்டறிந்த சில பொதுவான தந்திரங்கள் இங்கே உள்ளன.

1. குழு சிந்தனையின் தூண்டுதல்

பரவலான விளம்பரப் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் மீடியா ஹைப் ஆகியவை நுகர்வோரைக் கைப்பற்றி வசீகரிக்கும் "மந்தை விளைவை" உருவாக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. அறிவாற்றல் கையாளுதலின் இந்த வடிவம் இரண்டு நிலைகளில் விளையாடுகிறது.

முதலில், ஒரு குழுவைச் சேர்ந்தவர் என்பது நம்மில் இயல்பாகவே உள்ளது. இரண்டாவதாக, நிச்சயமற்ற சந்தர்ப்பங்களில், மற்றவர்களின் அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொள்ள இது நம்மை அனுமதிக்கிறது, அதாவது, இந்த விஷயத்தில், எல்லோரும் ஷாப்பிங் வெறித்தனத்தில் ஈடுபட்டால், அதற்கு ஒரு நல்ல காரணம் இருக்க வேண்டும் என்று ஆழ் மனதில் சமிக்ஞை செய்கிறது.

2. பகுத்தறிவு உணர்வைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துதல்

நுகர்வோர் கவனத்தைத் தரவைப் பார்க்கும்போது, ​​ஆண்டின் இறுதிக்குள், தயாரிப்பு விவரங்கள் மற்றும் தகவல்களில் மக்கள் மிகக் குறைவான கவனம் செலுத்துவதை லிராஸ் மார்கலிட் கவனித்தார். மறுபுறம், சிறப்பு கூறுகள், படங்கள் மற்றும் கவர்ச்சியான தலைப்புகளில் அவர்களின் கவனம் அதிகரித்து வருகிறது.

நுகர்வோர் வழக்கமாக தங்கள் வாங்கும் முடிவை நியாயப்படுத்த சில வகையான காரணங்களைத் தேடுகிறார்கள். மந்தை விளைவு, புத்திசாலித்தனமான சந்தைப்படுத்துதலுடன் சேர்ந்து, ஆண்டின் இறுதியில் ஷாப்பிங் செய்வது நியாயமானதாகவும், பகுத்தறிவுடையதாகவும் இருக்க வேண்டும் என்ற உணர்வை ஏற்படுத்துகிறது. மேலும் "எல்லோரும் அப்படி நினைத்தால், அது சரிதான்."

இந்த வழியில், சீசன் முடிவில் வாங்குவது செலவு குறைந்ததாக இருக்கும் என்ற நம்பிக்கையை மக்கள் தானாகவே வலுப்படுத்துகிறார்கள். இதன் பொருள் அவர்கள் எவ்வளவு அதிகமாக வாங்குகிறார்களோ, அவ்வளவு பணத்தை அவர்கள் சேமிக்கிறார்கள்.

3. Buzz ஐ உருவாக்கவும்

ஒரு பிரபலமான வித்தை — வரையறுக்கப்பட்ட நேர சலுகை “இன்று மட்டும்”, “டிசம்பர் 15 வரை செல்லுபடியாகும்”, “சலுகை 24 மணிநேரத்தில் காலாவதியாகும்” — அதிக பருவத்தில் பயன்படுத்தப்பட்டு வாங்குபவர்களை விரைவாக செயல்பட ஊக்குவிக்கிறது. அவசரமானது தற்போதைய சூழ்நிலையில் முடிந்தவரை விரைவில் ஏதாவது செய்ய வேண்டியது அவசியம் என்ற உணர்வை உருவாக்குகிறது, அதே நேரத்தில் முடிவை தாமதப்படுத்தும் இயல்பான போக்கு நிராகரிக்கப்படுகிறது. இப்போது, ​​இன்று, இந்த நொடி இங்கேயே வாங்க வேண்டும் என்று நுகர்வோர் நினைக்கிறார்கள்.

4. இழப்பு பயத்தை செயல்படுத்துதல்

இழப்பைத் தவிர்ப்பது என்பது ஒரு இயற்கையான மனித விருப்பமாகும், இது சந்தையாளர்கள் நீண்ட காலமாகவும் வெற்றிகரமாகவும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. உண்மையில், நாம் ஒரு சிறந்த வாய்ப்பை இழக்கும் அபாயத்தில் உள்ளோம் என்று கூறப்படுகிறது. ஏதோ ஒன்று தீர்ந்து போகிறது என்று தெரிந்தால், அதை வைத்திருக்கும் ஆசை அதிகமாகிறது. கருப்பு வெள்ளி இதற்கு ஒரு உதாரணம். இந்த நேரக் கட்டுப்பாடு நுகர்வோரின் மனதில் ஒரு அவசர உணர்வை உருவாக்குகிறது, இதன் விளைவாக உடனடி கொள்முதல் செய்யப்படுகிறது.

சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பொதுவாக குறைந்த காலத்திற்கு மட்டுமே கிடைக்கும் பொருட்களின் வரையறுக்கப்பட்ட பங்குகளை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம் நுகர்வோர் ஆர்வத்தைத் தூண்டுகிறார்கள். இது அவர்களின் உணரப்பட்ட மதிப்பை மேம்படுத்துகிறது - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அரிதானது மற்றும் மதிப்பு ஆகியவை நெருக்கமாகப் பின்னிப் பிணைந்துள்ளன. இழக்க நேரிடும் என்ற பயம், வாங்குவதற்கு முன் இடைநிறுத்தப்பட்டு, நமக்குத் தேவையா, பொருளின் தரத்துடன் விலை எவ்வாறு பொருந்துகிறது என்பதைப் பற்றிச் சிந்திக்கும் திறனை நடுநிலையாக்குகிறது.

தர்க்கம் அமைதியாக இருக்கும்போது, ​​நாம் உணர்ச்சிகளால் ஆளப்படுகிறோம். எனவே, முன்னெப்போதையும் விட, குளிர்ச்சியான செலவு-பயன் பகுப்பாய்வைக் காட்டிலும், ஒரு தயாரிப்பு நம்மை எப்படி உணரவைக்கிறது என்பதை நாங்கள் நம்புகிறோம்.

5. ஒரு கூட்டு அனுபவத்தை உருவாக்குதல்

தீவிர சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் மற்றும் விளம்பரங்கள், இந்த ஆண்டின் இறுதிக்குள் ஊடக இடத்தை நிரப்புகிறது, நாங்கள் ஒரு கூட்டு அனுபவத்தில் பங்கேற்கிறோம் என்று நம்புகிறோம், எனவே சமூகத்தின் முழு உறுப்பினர்களாக மாறுகிறோம். விடுமுறை நாட்களில் ஷாப்பிங் செய்வது ஒரு பாரம்பரியம், ஒரு விழா: ஒவ்வொரு ஆண்டும் எல்லோரும் ஷாப்பிங்கிற்குத் தயாராகிறார்கள், அதற்காக நேரத்தையும் பணத்தையும் ஒதுக்குகிறார்கள், நண்பர்கள், சக ஊழியர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் விவாதிக்கிறார்கள்.

இந்த காரணிகளின் கலவையானது நுகர்வோரை ஷாப்பிங் பொறிக்குள் இட்டுச் செல்கிறது. லிராஸ் மார்கலிட்டின் கூற்றுப்படி, ஈ-காமர்ஸ் தளங்கள் ஆண்டு முழுவதும் ஒரே மாதிரியான கொள்கைகளைப் பயன்படுத்த முயற்சி செய்கின்றன, ஆனால் மற்ற மாதங்களில் சிறிய அளவிலான நுகர்வோர் செயல்பாடுகள் இருந்தாலும், பழைய ஆண்டின் முடிவு மற்றும் தொடக்கத்துடன் தொடர்புடைய "இறுதி" விட வலுவான காரணி எதுவும் இல்லை. புதியது, வரவிருக்கும் விடுமுறைகளுடன்.

நிபுணர் பற்றி: லிராஸ் மார்கலிட் ஒரு உளவியலாளர், இணையத்தில் நுகர்வோர் நடத்தை துறையில் நிபுணர்.