யாருடைய முதலாளி யார்: நாம் ஏன் வேலையில் விஷயங்களை வரிசைப்படுத்துகிறோம்

நேற்று, அமைதியை விரும்பும் சக ஊழியர்கள் இன்று திடீரென புலிகளைப் போல உறும ஆரம்பித்தனர், இருப்பினும் ஆக்கிரமிப்புக்கான அறிகுறிகள் எதுவும் இல்லை. ஆயத்தப் பேச்சுவார்த்தைகள் நம் கண் முன்னே விரிசல் விழுந்து, ஒப்பந்தம் கூடைக்குள் பறக்கிறது. ஒரு கூட்டத்தில், திடீரென்று, வெளிப்படையான காரணமின்றி, அங்கிருந்த அனைவரும் அழுகிறார்கள், பின்னர் அவர்களுக்கு என்ன வந்தது என்பதை விளக்க முடியாது. வன்முறை மோதல்களுக்கு என்ன காரணம் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு தவிர்ப்பது?

உளவியல்: மோதல்கள் இல்லாமல் வேலை செய்ய முடியாது? ஒத்துக்கொள்ள முடியாதா?

டாட்டியானா முஜிட்ஸ்காயா: நீங்கள் என்ன! குறைந்தபட்சம் இரண்டு பேர் இருக்கும் நிறுவனங்களில் வேலை மோதல்கள் தவிர்க்க முடியாதவை, இல்லையெனில் அது ஒரு உயிரற்ற அமைப்பு. மல்யுத்தம் எங்கள் அடிப்படை தொகுப்பில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. பெரும்பாலும் இது பிரதேசம் மற்றும் படிநிலையுடன் தொடர்புடையது.

இங்கே ஒரு உண்மையான சூழ்நிலை உள்ளது: ஒரு விற்பனை மேலாளர் மற்றும் ஒரு திட்ட மேலாளர் பேச்சுவார்த்தைக்கு வருகிறார்கள். அவர்களிடம் கூறப்பட்டது: “சந்திப்பு அறைக்குச் செல்லுங்கள், நீங்கள் விரும்பும் கோப்பைகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், வசதியான இடத்தில் உட்காருங்கள்.” ஒருவர் சாம்பல் நிற கோப்பையை எடுத்து ஒரு சாதாரண நாற்காலியில் அமர்ந்தார். மற்றொருவர் "ஐ லவ் லண்டன்" என்ற கல்வெட்டுடன் ஒரு குவளையைத் தேர்ந்தெடுத்து ஒரே தோல் நாற்காலியை எடுத்துக் கொண்டார். பேச்சுவார்த்தையின் போது எதிரே அமர்ந்திருந்த இயக்குநர்களில் ஒருவரின் நாற்காலி அது (சொல்லாத மொழியில் எதிர்ப்பு என்று பொருள்), மற்றும் குவளை மனிதவளத் துறையின் தலைவருக்கு சொந்தமானது, அவர் விருந்தினர்களை தந்திரமான கேள்விகளால் தாக்கினார்.

பேச்சுவார்த்தை தோல்வியடைந்தது. ஒரு திட்ட மேலாளர் அடுத்த கூட்டத்திற்குச் சென்றார், ஒரு சாம்பல் கோப்பை எடுத்து, ஒரு நாற்காலியில் அமர்ந்தார். விளக்கக்காட்சி உள்ளடக்கத்தில் மாறவில்லை, அது வித்தியாசமாக மட்டுமே அச்சிடப்பட்டது. திட்டம் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது: "சரி, அது வேறு விஷயம்!" இதைப் பற்றி யாரும் பேசாத ஒன்று - ஒரு கோப்பை, ஒரு கவச நாற்காலி ... பொதுவாக நிறுவனங்களில் மோதல்கள் அதிகாரம், வளங்கள், காலக்கெடு ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடையதாக நம்பப்படுகிறது.

பணிகளை வழங்குவதை விட அதிக எண்ணிக்கையிலான மோதல்கள் எழுகின்றன. நாம் அறியாமலே, ஒரு விலங்கின் மட்டத்தில், எதையாவது நமது பிரதேசமாக கருதுகிறோம். இது அத்துமீறி நுழையும் போது, ​​நாம் எரிச்சலடைந்து, கோபத்தை எங்கே வெளியேற்றுவது என்று தேடுகிறோம்.

அலுவலகத்தில், உபகரணங்கள், தளபாடங்கள் அரசுக்கு சொந்தமானவை, பொதுவான இடம் கூட திறந்தவெளி. பகிர்ந்து கொள்ள என்ன இருக்கிறது?

ஓ, நிறைய! திறந்தவெளிக்கான வணிக ஆர்வம், ஒருபுறம், திறந்தநிலைக்கு வழிவகுக்கிறது. மறுபுறம், இது மறைக்கப்பட்ட மோதல்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.

எடுத்துக்காட்டு: ஒரு ஆலோசனை நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் நகரங்களைச் சுற்றி பயணம் செய்கிறார்கள், அவர்களுக்கு சொந்த அட்டவணைகள் இல்லை, எல்லாம் பொதுவானது. இரண்டு ஐரோப்பிய டிப்ளோமாக்களுடன் கூடிய உயர் மட்ட நிபுணர் என்னிடம் கூறுகிறார்: “நான் இரண்டு மாதங்கள் மேஜையில் வேலை செய்தேன், அதை என்னுடையதாகக் கருதினேன், திடீரென்று ஒரு சக ஊழியர் இரவில் பறந்து வந்து அதை எடுத்துக் கொண்டார். விதிகளின்படி, எல்லாம் நியாயமானது, ஆனால் என்னால் எனக்கு உதவ முடியாது - இந்த பையன் என்னை மிகவும் எரிச்சலூட்டுகிறான், மேலும் உரையாடலில் ஆக்கபூர்வமான சேனலுக்குத் திரும்புவதற்கு நான் நிறைய முயற்சி எடுக்க வேண்டும்.

மற்றொரு உதாரணம். ஒரு தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தில், நீங்கள் ஒரு சுத்தமான பணியிடத்தை விட்டுச் செல்ல வேண்டும். ஆனால் நிச்சயமாக யாராவது "தற்செயலாக" ஒரு பேனா அல்லது நாட்குறிப்பை மறந்துவிடுவார்கள் - நாங்கள் ரிசார்ட்ஸில் உள்ள சூரிய படுக்கைகளை துண்டுகளால் குறிக்கிறோம். அடையாளம் இருந்தபோதிலும், நமது சூரிய படுக்கையை யாராவது ஆக்கிரமித்தால் நாங்கள் கோபப்படுகிறோம்.

திறந்தவெளியில் வேலை செய்வது, குறிப்பாக ஆரம்பநிலைக்கு, மோதல்கள் நிறைந்ததாக இருக்கிறது. யாரோ ஒருவர் தொலைபேசியில் சத்தமாகப் பேசுகிறார், யாரோ வலுவான வாசனை திரவியத்தால் தன்னைத் தானே நறுமணம் பூசியுள்ளனர், இது நமக்கு முற்றிலும் விலங்கு எரிச்சலை ஏற்படுத்துகிறது. இது எங்கிருந்து வந்தது என்று எங்களுக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் இதற்கு ஒரு வழியைத் தேடுகிறோம், ஒரு விதியாக, வேலை விஷயங்களில் நீராவி விடுங்கள்.

மேலும் சக ஊழியர்கள் கேட்காமலேயே ஸ்டேப்லர் அல்லது பேனாவை எடுக்க விரும்புகிறார்கள். மேலும், இது முட்டாள்தனம் என்று தெரிந்து கொள்வதற்குள் நாம் கோபப்படுகிறோம். நமது கலாச்சாரத்தில் எல்லைகளுக்கு மரியாதை இல்லை, அதனால் தேவையற்ற பதற்றம் அதிகம். மேலும் நாம் இன்னும் நிறைய வேலை செய்ய வேண்டும்.

இந்த பதற்றத்தை எவ்வாறு குறைப்பது?

நீங்களே கேளுங்கள்: இந்த உணர்வு எங்கிருந்து வந்தது? மழலையர் பள்ளி போல, உங்கள் விஷயங்களில் கையெழுத்திடுங்கள். உங்கள் நிலையை விளக்குங்கள். இந்த நாற்காலி மற்றும் மேசை ஒரு பணியிட கண்டுபிடிப்பு நிறுவனத்தின் தளம் என்பதை ஏற்றுக்கொள், நீங்கள் இன்றுதான் அதை எடுத்தீர்கள். இது அலமாரிகள் கொண்ட அலுவலகமாக இருந்தால், கதவைத் தட்டி அனுமதியுடன் உள்ளிடவும்.

கேளுங்கள்: "நான் உங்கள் ஊழியர்களை அழைத்துச் செல்லலாமா?" இது கேட்பது, அறிவிப்பது அல்லது கோருவது அல்ல. ஒரு கோரிக்கையுடன் என்னை அணுகினால், அவள் பின்வருவனவற்றைக் கருதுகிறாள்: "உங்களுடைய சொந்தப் பணிகள் உங்களுக்கு இருக்கலாம் என்பதையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளலாம் அல்லது மறுக்கலாம் என்பதையும் நான் புரிந்துகொள்கிறேன்." நான் கீழே இருந்து கேட்கிறேன். "மேலிருந்து கீழாக" என்று உச்சரிக்கப்படும் கோரிக்கையுடன் பலர் கோரிக்கையை குழப்புகிறார்கள் என்பதன் காரணமாக ஏராளமான மோதல்கள் எழுகின்றன.

அத்தகைய தொனி முதலாளிக்கு அனுமதிக்கப்பட்டால், "சமமான அந்தஸ்துள்ள" சக ஊழியர்களிடையே விரோதம் உடனடியாக வெடிக்கிறது. "ஏன் என்னிடம் அப்படிப் பேசுகிறாய்?" - இது அரிதாகவே உரக்கச் சொல்லப்படுகிறது, ஆனால் உள்ளே ஏதோ கொதிக்கத் தொடங்குகிறது.

இதோ ஒரு உன்னதமான சண்டை. விற்பனைத் துறைத் தலைவர்: "ஏன் சமாரா என்னிடமிருந்து இன்னும் கப்பலைப் பெறவில்லை?" தளவாடத் துறைத் தலைவர்: "இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு அல்ல, இப்போது சமாராவைப் பற்றி ஏன் என்னிடம் சொல்கிறீர்கள்?" இருவரும் பிரச்சனையை தீர்க்கவில்லை, இருவரும் பதட்டமாக உள்ளனர். "மேலே இருந்து" பேசுவதற்கான முயற்சியை ஒவ்வொருவரும் தங்கள் சொந்த பிரதேசத்துடன் மோதலாக உணர்கிறார்கள், இது மோதலை மட்டுமே வெப்பமாக்குகிறது மற்றும் சிக்கலை தீர்க்காது.

வெளியீடு? பேச்சுவார்த்தை நடத்த கற்றுக்கொள்ளுங்கள்: “உங்களுக்கும் எனக்கும் பொதுவான பிரச்சனை உள்ளது, வெளிப்படையாக, நாங்கள் இருவரும் எதையாவது சிந்திக்கவில்லை, எதையாவது ஒப்புக்கொள்ளவில்லை. சமாராவில் எங்கள் தயாரிப்புகளைப் பெற இப்போது என்ன செய்ய முடியும்?

இப்போது பலர் தொலைதூரத்தில் வேலை செய்கிறார்கள். ஒருவேளை இது மோதல்களைக் குறைக்க உதவுமா?

இல்லை, படிநிலைக்கான அதன் சொந்தப் போர் தொடங்குகிறது - யாருடைய விதிகளின்படி நாம் விளையாடுவோம். முதல் நபர் எழுதுகிறார்: "தோழர்களே, ஒரு அறிக்கையை உருவாக்க, எங்களுக்கு ஒவ்வொரு துறையிலிருந்தும் மூன்று நாட்களுக்கு தரவு தேவை." இரண்டாவது பதிலளிக்கிறது: "உண்மையில், இது அறிக்கைக்குத் தேவையில்லை." மூன்றாவது: “தரவை வழங்கத் தயார். யாருக்காவது தேவையா?» நான்காவது: “இந்தத் தரவை அனைவருக்கும் முன்பே வழங்கினோம். நாங்கள் ஏன் இந்த அஞ்சல் பட்டியலில் இருக்கிறோம்?

பதில்கள் எதுவும் புள்ளியாக இல்லை. மேலும் அனைத்து பதில்களும் தொடரில் இருந்து “நாங்கள் படிநிலையில் உயர்ந்தவர்கள். மேலும் நீங்கள் இங்கே யார்? எந்தவொரு உரையிலும் "உண்மையில்" என்ற வார்த்தைகள் உடனடியாக மறுபுறம் வாதிட விரும்புகின்றன. அலுவலகத்தில் இது இன்னும் எளிதானது: அவர்கள் ஒருவரையொருவர் பார்த்துவிட்டு நகர்ந்தனர். கடிதப் பரிமாற்றத்தில், இந்த அலை உயர்கிறது, அதை எவ்வாறு செலுத்துவது என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை.

எந்தவொரு பெற்றோர் அரட்டைக்கும் சென்று, மார்ச் 8 ஆம் தேதி சிறுமிகளுக்கான பரிசைத் தேர்வு செய்ய வேண்டியிருக்கும் போது என்ன வகையான போர் தொடங்குகிறது என்பதைப் பாருங்கள். ஒவ்வொருவரும் உடனடியாக தங்கள் நிபுணர்களின் கருத்தை வெளியிடுங்கள். "உண்மையில், சிறுமிகளுக்கு ஹேர்பின்கள் கொடுக்கப்பட வேண்டும்." "உண்மையில், பெண்களுக்கு ஹேர்பின்கள் தேவையில்லை, என்ன முட்டாள்தனம்!" எந்தவொரு குழு இயக்கமும், படிநிலையில் யார் முடிவெடுப்பது என்பது குறித்த போரை உள்ளடக்கியது.

எனவே இது ஒரு முடிவற்ற கதை...

விவாதத்தின் அமைப்பாளர் "எதையாவது முடிவு செய்வோம்" தொடரிலிருந்து சுதந்திரம் வழங்கினால் அது முடிவற்றதாக இருக்கும். இது விதிகளை யார் முன்மொழிவது மற்றும் இறுதியில் யார் தீர்மானிப்பது என்பது குறித்த போரை உடனடியாகத் தூண்டுகிறது. அது எழுதப்பட்ட அந்த அரட்டைகள்: “பெற்றோர் குழுவின் தலைவர் என்ற முறையில், ஆசிரியருக்கு 700 ரூபிள் மதிப்புள்ள சான்றிதழையும் பூங்கொத்தையும் வழங்க முடிவு செய்துள்ளோம் என்பதை நான் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கிறேன், திறம்பட செயல்படுங்கள். யார் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை - உங்களுடையதைக் கொடுங்கள்.

கூட்டங்களிலும் இதே கதைதான். அவர்கள் ஒரு சுருக்கமான தலைப்பில் இருந்தால்: "ஆலையின் நிலைமை பற்றி", எந்த பிரச்சனையும் தீர்க்கப்படாது மற்றும் படிநிலைக்கு ஒரு போர் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படும் அல்லது திரட்டப்பட்ட பதற்றத்திற்கு ஒரு வடிகால். பணி ஒரு முடிவை வழங்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, தலைமை வடிவமைப்பாளர் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களைக் கூட்டி, என்ன தவறு, ஏன் திருமணம் நடக்கிறது என்பதைக் கண்டறிந்தால், சிக்கல் தீர்க்கப்பட வாய்ப்புள்ளது.

அதாவது, ஒரு பணியும் இல்லாமல், கூட்டம் பயனற்றதா?

எந்தவொரு மட்டத்திலும் உள்ள நிறுவனங்களின் தொடர்பு மூன்று அச்சுகளில் நிகழ்கிறது: பணிகளின் அச்சு, உறவுகளின் அச்சு மற்றும் ஆற்றலின் அச்சு. எனது கார்ப்பரேட் வாழ்க்கையில், பணிகள் இருப்பதால் அல்ல, ஆனால் அவர்கள் ஒருமுறை முடிவு செய்ததால் நடக்கும் பல கூட்டங்களை நான் பார்த்திருக்கிறேன்: ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் 10:00 மணிக்கு நீங்கள் "காலை உருவாக்கத்தில்" இருக்க வேண்டும். தெளிவான பணி இல்லாதபோது, ​​உறவுகளும் ஆற்றலும் உடனடியாக நடைமுறைக்கு வரும். யார் என்ன என்பதை மக்கள் அளவிடத் தொடங்குகிறார்கள்.

சில நேரங்களில் அணியில் ஆற்றலை உயர்த்துவதற்கான ஒரே வழி மோதல் மட்டுமே, மேலும் சில தலைவர்கள் இதைப் பயன்படுத்துகிறார்கள், வேறு வழிகள் தெரியாது - அனைவரையும் இலக்கை நோக்கி அழைத்துச் செல்லவும், பணிகளை விநியோகிக்கவும், ஊக்குவிக்கவும். பிரித்து ஆட்சி செய்வது அவர்களுக்கு மிகவும் எளிதானது.

ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் பணிபுரியும் எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் நுழையும்போது, ​​நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்: எனது குறிக்கோள் என்ன? பணிகள், உறவுகள் மற்றும் ஆற்றல் அடிப்படையில் எனக்கு என்ன வேண்டும்? நான் இங்கிருந்து என்ன பெற வேண்டும்?

நான் பைபாஸ் ஷீட்டை எடுத்துக்கொண்டு “ஃபயர்மேனிடம்” வந்து, “ஏன் எனக்கு அறிக்கை தரவில்லை?” என்று கேட்டால், அவனுடைய தூண்டுதலுக்கு நான் விழுந்து, அவன் யார் என்று அவனுக்கு விளக்க ஆரம்பிக்கலாம், ஆனால் என்னால் முடியும். சொல்லுங்கள்: "இதோ எனது உபகரணங்கள், நான் அதை ஒப்படைத்தேன். பைபாஸில் கையொப்பமிடுங்கள்.»

இல்லையெனில் - பணிகளின் அச்சில் - இது கோகோலின் இவான் இவனோவிச் மற்றும் இவான் நிகிஃபோரோவிச் போல மாறக்கூடும்: ஒருவர் மற்றவரிடம் பழைய துப்பாக்கியைக் கேட்க விரும்பினார், ஆனால் அவர்கள் பல ஆண்டுகளாக முட்டாள்தனமாக சண்டையிட்டனர்.

ஒப்புக்கொள்ள முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது?

ஆற்றல் அச்சில் உள்ள பட்டம் அளவை மீறும் போது, ​​நீங்கள் "ஒப்புதல் இல்லாமல் ஒப்புதல்" நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம். உதாரணமாக, உங்கள் துறை நாங்கள் மோசமான வேலையைச் செய்ததாக நினைக்கிறது, ஆனால் நாங்கள் நன்றாக வேலை செய்ததாக எங்களுடையது நினைக்கிறது. ஒரு வாக்கியத்தில் உடன்பாடு எட்டப்படுகிறது. “நான் புரிந்து கொண்டவரை, வேலையின் தரம் குறித்து உங்களுக்கும் எனக்கும் பொதுவான கருத்து இல்லை. நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்களா? மக்கள், "சரி, ஆம்." இந்த நேரத்தில், தீவிர எதிரிகள் போதுமான உரையாசிரியர்களாக மாறுகிறார்கள், அவர்களுடன் ஏற்கனவே பணிகளைப் பற்றி பேசலாம்.

இரத்தம் தோய்ந்த போர்கள் சரியாக இருப்பதற்காக நடத்தப்படுகின்றன. நாம் சொல்வது சரிதான் என்பதை ஏன் வாயில் நுரை தள்ளுகிறோம்? ஏனென்றால், நாம் சரியாக இருக்கும்போது, ​​படிநிலையில் நாம் உயர்ந்ததாக உணர்கிறோம், அதாவது ஒரு குடும்பமாக இருந்தாலும் அல்லது ஒரு அணியாக இருந்தாலும் நமக்கு அதிக சக்தி உள்ளது. இது பெரும்பாலும் சுயநினைவற்ற போராகும், உதாரணமாக, எனது பயிற்சிகளில், அதை விழிப்புணர்வில் கொண்டு வர கற்றுக்கொள்கிறோம். அடிக்கடி மோதலை முடிக்கும் சொற்றொடர்: "ஆம், நீங்கள் சொல்வது சரிதான் என்று நினைக்கிறேன்." இதைச் சொல்வது எனக்கு எளிதானது, ஆனால் ஒரு நபர் என்னைச் சரியாக நிரூபிப்பதற்காகச் செல்லமாட்டார்.