"அன்பே, இந்த வார இறுதியில் நாங்கள் அம்மாவிடம் செல்கிறோம்!"
- ஆம், நீங்கள் என்ன? எனக்கு தெரியாது…
“இதை நான் உன்னிடம் பலமுறை சொல்லிவிட்டேன், நீ என் பேச்சைக் கேட்கவே இல்லை.
கேட்பதும் கேட்பதும் இரண்டு வெவ்வேறு விஷயங்கள். சில நேரங்களில் தகவல் ஓட்டத்தில் "அது ஒரு காதில் பறக்கிறது, மற்றொன்று வெளியே பறக்கிறது." அது என்ன அச்சுறுத்துகிறது? உறவுகளில் பதற்றம், மற்றவர்களின் பற்றின்மை, முக்கியமானவற்றை இழக்கும் ஆபத்து. நேர்மையாக சிந்தியுங்கள் - நீங்கள் ஒரு நல்ல உரையாடல்வாதியா? ஒரு நல்லவன் எக்கச்சக்கமாக பேசுபவன் அல்ல, கவனத்துடன் கேட்பவன்! உங்கள் தொலைபேசி அமைதியாக இருப்பதை நீங்கள் கவனித்தால், உறவினர்கள் உங்களுடன் இருப்பதை விட நண்பர்களுடன் அதிகம் பேசுகிறார்கள், சிந்திக்க வேண்டிய நேரம் இது - ஏன்? கேட்கும் திறனை தனக்குள்ளேயே வளர்த்துக் கொள்ள முடியும், மேலும் இது தனிப்பட்ட மற்றும் வேலை விவகாரங்களில் ஒரு துருப்புச் சீட்டாக இருக்கும்.
விதி ஒன்று: ஒரே நேரத்தில் இரண்டு விஷயங்களைச் செய்யாதீர்கள்
உரையாடல் என்பது மன மற்றும் உணர்ச்சி மன அழுத்தம் தேவைப்படும் ஒரு செயல்முறையாகும். பயனுள்ளதாக இருக்க, கவனச்சிதறல்கள் குறைக்கப்பட வேண்டும். ஒரு நபர் தனது பிரச்சினையைப் பற்றி பேசினால், அதே நேரத்தில் ஒவ்வொரு நிமிடமும் உங்கள் தொலைபேசியைப் பார்த்தால், இது குறைந்தபட்சம் அவமரியாதைக்குரியது. ஒரு தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சியைப் பார்க்கும்போது ஒரு தீவிரமான உரையாடல் ஆக்கபூர்வமானதாக இருக்காது. மனித மூளை பல்பணிக்காக வடிவமைக்கப்படவில்லை. உரையாசிரியரிடம் முழுமையாக கவனம் செலுத்த முயற்சி செய்யுங்கள், அவரைப் பாருங்கள், அவர் சொன்னது உங்களுக்கு முக்கியமானது மற்றும் சுவாரஸ்யமானது என்பதைக் காட்டுங்கள்.
விதி இரண்டு: விமர்சிக்க வேண்டாம்
உங்களிடம் ஆலோசனை கேட்கப்பட்டாலும், உரையாசிரியர் உங்கள் பிரச்சினைகளை நீங்கள் தீர்க்க வேண்டும் என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் சொந்த கருத்தைக் கொண்டுள்ளனர், மேலும் தங்கள் செயல்களின் சரியான தன்மையைப் பற்றி பேசவும் உறுதிப்படுத்தவும் விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் கேட்பது உங்களுக்கு எதிர்மறை உணர்ச்சிகளையும் நிராகரிப்பையும் ஏற்படுத்தினால், முடிவைக் கேளுங்கள். பெரும்பாலும் உரையாடலின் போது, நாங்கள் பதிலைப் பற்றி சிந்திக்கத் தொடங்குகிறோம் - இது பயனற்றது, முக்கியமான நுணுக்கங்களைத் தவறவிடுவது மிகவும் எளிதானது. சொற்களுக்கு மட்டுமல்ல, உரையாசிரியரின் உணர்ச்சிகளுக்கும் கவனம் செலுத்துங்கள், அவர் அதிகமாக உற்சாகமாக இருந்தால் அமைதியாக இருங்கள், அவர் மனச்சோர்வடைந்தால் உற்சாகப்படுத்துங்கள்.
விதி மூன்று: சைகை மொழியைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்
ஒரு பிரபல உளவியலாளர் ஒரு சுவாரஸ்யமான அவதானிப்பு செய்தார். உரையாடலில் உரையாசிரியரின் சைகைகளை நகலெடுப்பதன் மூலம், அவர் முடிந்தவரை அந்த நபரை வெல்ல முடிந்தது. அடுப்பிலிருந்து விலகிப் பேசினால், அது பலனளிக்காது. அல்லது விஷயங்களைத் தள்ளி வைக்கவும், உருளைக்கிழங்கு எரிந்தால், பணிவுடன் சில நிமிடங்களில் தொடரவும். உரையாசிரியரின் முன் ஒருபோதும் "மூடிய போஸ்" எடுக்க வேண்டாம். ஒரு நபர் உண்மையைச் சொல்கிறாரா, எவ்வளவு அக்கறையாக இருக்கிறார், மேலும் பலவற்றைப் பார்க்கவும், சைகைகள் மூலம் சொல்ல முடியும்.
விதி நான்கு: ஆர்வமாக இருங்கள்
உரையாடலின் போது, தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். ஆனால் அவை திறந்திருக்க வேண்டும், அதாவது விரிவான பதில் தேவை. "நீங்கள் அதை எப்படி செய்தீர்கள்?", "அவர் சரியாக என்ன சொன்னார்?". நீங்கள் உண்மையிலேயே ஈடுபாடும் ஆர்வமும் உள்ளவர் என்பதை உரையாசிரியர் புரிந்து கொள்ளட்டும். "ஆம்" மற்றும் "இல்லை" பதில்கள் தேவைப்படும் மூடிய கேள்விகளைத் தவிர்க்கவும். கடுமையான தீர்ப்புகளை வழங்காதீர்கள் - "இந்த பூரை கைவிடுங்கள்", "உங்கள் வேலையை விட்டுவிடுங்கள்." உங்கள் பணி மக்களின் தலைவிதியை தீர்மானிப்பது அல்ல, ஆனால் அனுதாபம் காட்டுவது. மேலும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்: "தெளிவாக" என்பது பல உரையாடல்கள் உடைக்கப்பட்ட ஒரு வார்த்தை.
விதி ஐந்து: கேட்டுப் பழகுங்கள்
உலகம் தகவல்களைச் சுமக்கும் ஒலிகளால் நிரம்பியுள்ளது, அவற்றில் ஒரு சிறிய பகுதியை நாங்கள் உணர்கிறோம். ஹெட்ஃபோன் இல்லாமல் நகரத்தை சுற்றி நடக்கவும், பறவைகள் பாடுவதைக் கேளுங்கள், கார்களின் சத்தம். நாங்கள் எவ்வளவு கவனிக்கவில்லை, எங்கள் காதுகளைக் கடந்து செல்கிறோம் என்பதை நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள். நீண்ட காலமாகப் பரிச்சயமான ஒரு பாடலைக் கேட்டு, அதன் வார்த்தைகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள், நீங்கள் ஏற்கனவே கேட்டிருக்கிறீர்களா? உங்கள் கண்களை மூடிக்கொண்டு தியானியுங்கள், உங்களைச் சுற்றியுள்ள உலகத்தைப் பற்றிய தகவல்களின் ஆதாரமாக ஒலியை அனுமதிக்கவும். வரிசையில், போக்குவரத்தில் உள்ளவர்களின் உரையாடல்களைக் கேட்கவும், அவர்களின் வலி மற்றும் கவலைகளைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும். மற்றும் அமைதியாக இருங்கள்.
இருபத்தியோராம் நூற்றாண்டு அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளது. நாங்கள் சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் உடனடி தூதர்களில் அதிகம் தொடர்பு கொள்ள ஆரம்பித்தோம், பேசுவதை விட எமோடிகான்களை எழுதுகிறோம். ஒரு கோப்பை தேநீர் அருந்த வருவதை விட அம்மாவுக்கு SMS அனுப்புவது எளிது.
கேட்பது, கண்களைப் பார்ப்பது... கேட்கும் மற்றும் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக உறவுகளுக்கு ஒரு பெரிய போனஸ் ஆகும். அதைக் கற்றுக்கொள்வது ஒருபோதும் தாமதமாகாது.